长荣航空罢工投票于6月7日完成开票,工会取得合法罢工权。   图:取自桃园市空服员职业工会脸书

长荣航空罢工投票于6月7日完成开票,空服员职业工会以4038票同意罢工,正式取得合法罢工权,对此,消保处提醒旅客应预作準备,包含注意班机异动资讯、保留相关支出费用单据以利日后求偿、考虑购买旅游不便险,以降低因罢工受到的冲击。

消保处表示,为协助旅客也能做好充分準备,消保处已于该处官方网站建立「空服员工会对长荣航空取得罢工权专区」,提供旅客如何因应之相关资讯。

其中,重点内容包含:在罢工前,可先参阅航空公司网站之航班异常处理原则等常见问答资讯,预作準备。在罢工后,航空公司网站会立即设立罢工专区,公布确切之班机异动及相关资讯,并以简讯、电子邮件通知受影响的旅客;旅客亦可透过该专区、APP、客服电话及机场柜檯,获得最新状况。

此外,若航班因罢工遭取消或延误时,个人旅客可退改票或签转其他航班,航空公司不收手续费。至参团旅客,旅行社应协助安排转搭其他航班或转团,若无法成行,可依国外旅游定型化契约相关规定解约退费;若滞留海外,所生滞留费用由旅行社负责。

另消保处提醒,因罢工所衍生食宿、交通等必要费用,民众应完整保留登机证及相关支出费用单据,以利日后向航空公司求偿。

最后,民众可考虑购买旅游不便险,分担航班不确定性风险,但要注意的是,必须要在「已宣布或已公告罢工前」就要投保,否则无法获得理赔,且各家保险公司的理赔条件不同,甚至有少数保险公司将罢工列为不保事项,因此应充分了解契约内容,比较后再选择。

长荣航空罢工投票于6月7日完成开票,空服员职业工会以4038票同意罢工,正式取得合法罢工权消保处提醒旅客应预作準备,包含注意班机异动资讯、保留相关支出费用单据以利日后求偿、考虑购买旅游不便险,以降低因罢工受到的冲击。为协助旅客也能做好充分準备,消保处已于该处官方网站建立「空服员工会对长荣航空取得罢工权专区」,提供旅客如何因应之相关资讯。

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